Lieferung, Rückgabe und Umtausch
LIEFERUNG
Ihre in unserem Online-Shop aufgegebenen Bestellungen werden Ihnen mit der Zusicherung von Aras und PTT Cargo zugestellt.
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden an die Fracht geliefert. Nach Eingang Ihrer Bestellung werden Sie per SMS benachrichtigt und je nach Region innerhalb von 1–4 Werktagen an Ihre Adresse geliefert.
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen in mobilen Gebieten etwas länger dauern können. Da Frachtunternehmen an Feiertagen und Feiertagen nicht arbeiten, erfolgt Ihre Lieferung innerhalb des ersten Werktages.
Auch wenn Sie andere Frachtunternehmen für Dörfer und mobile Gebiete wählen, erfolgt die Lieferung per PTT-Fracht.
UMTAUSCH & RÜCKGABE
In dem von Ihnen gekauften Produkt; Das Produkt darf seine Wiederverkaufsfähigkeit nicht verloren haben und darf nicht verwendet worden sein. Bei Umtausch- und Retourengeschäften ist die Vorlage einer Rechnung zwingend erforderlich. Umtausch- und Rückgabeanträge können innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt gestellt werden. Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum zurückgeben oder umtauschen.
Sie müssen die Produkte, die Sie umtauschen möchten, über unser vertraglich vereinbartes Frachtunternehmen Ptt Cargo und Aras Cargo versenden. Sie können Ihren Umtauschauftrag erstellen, sobald die von Ihnen versendete Fracht bei uns eintrifft. Damit wir Ihre Austauschfracht leicht finden können, werden Sie gebeten, beim Frachtversand Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Telefonnummer anzugeben. Bitte bewahren Sie die Quittung, die Ihnen der Frachtführer ausgehändigt hat, bis zu Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch auf.
Werde ich die Umtausch- und Rücksendekosten bezahlen?
Ihre Rücksendungen und Umtausche sind kostenlos.
-Unser Rückgabeprozess für Online-Zahlungen dauert 1–7 Werktage ab dem Datum, an dem das Produkt unser Unternehmen erreicht.
Die Gebühr für den Nachnahmeservice, die für Ihre Nachnahmebestellungen erhoben wird, die Sie für die Lieferung der Produkte an Sie bezahlen, ist nicht erstattungsfähig, da sie vom Frachtunternehmen erhoben wird.
Wenn Ihre Bestellung vom Frachtbeamten an Ihre Adresse geliefert wird, überprüfen Sie vor Erhalt des Produkts unbedingt die äußere Verpackung auf Schäden und erstellen Sie einen „Due Detection Report“, sobald Sie Schäden feststellen. Sollten Sie nach der Auslieferung der Bestellung einen Schaden bemerken, müssen Sie sich umgehend an die zuständige Frachtniederlassung wenden und diese um die Erstellung eines „Due Determination Report“ bitten. Sollte Ihnen die Frachtabteilung in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen, informieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Wenn Sie das beschädigte Produkt zusammen mit dem Schadensbewertungsbericht an unsere Adresse senden, wird Ihr Produktaustausch- oder Rückgabevorgang schnell abgeschlossen und Sie werden darüber informiert.